供暖知识问答

       1、关于收取20%基本热费问题

       对于供热期不用热的用户（已进行分户控制、未申请长期停热的），应当于每年10月15日前向供热企业提出申请，经同意后，缴纳20%的基本热费；10月15日前未向供热企业提出不用热申请，未缴纳20%基本热费的用户（不含新建房屋），在供暖期间申请用热的，需要缴纳供热期全额热费。

       2、关于停热期间申请恢复供热的热费核算问题

       10月15日前，已向供热企业提出申请不用热并已缴纳20%基本热费的用户，在供热期间又申请恢复供热，并具备恢复供热条件的，需从恢复供热之日起缴纳恢复供热后的热费（供热期应缴纳热费总额除以167天乘以恢复供热后的天数），已缴纳的20%基本热费按月扣除，其余退还。对已缴纳20%基本热费的用户，恢复供热时不允许供热企业向其收取开栓费等各种费用。

       3、关于长期停热用户申请恢复供热问题

       要求长期停热的用户，需向供热企业申请，双方签订合同后，不需缴纳20%基本热费。如果恢复供热，需向供热企业提交恢复供热申请，经供热企业同意后，补交退出管网之日起的20%基本热费。供热企业不应再向用户收取集中供热管网建设费。

       4、关于逾期缴费问题

       对于热用户当年10月25日以后缴纳热费及往年陈欠热费的，供热企业不得收取滞纳金；供热企业没有和用户签订供热合同或合同中没有约定的，不得收取违约金。

       5、地下室还需要交供热费吗？

       长春市供热办工作人员说，其实关于地下室供热费的问题，长春市有明确规定，根据《关于规范长春市城区供热价格有关问题的通知》，住宅地下室安装采暖装置的，按下列办法收取热费。地下室面积（以房屋产权证标注的建筑面积或购房合同面积为准）在房屋建筑面积之内的，按建筑面积收取热费；地下室面积不在房屋建筑面积之内的，层高超过2.20米的按双方实际测量的平面面积收费，层高不超过2.20米的按双方实际测量的平面面积50%收费。收费标准按长春市人民政府长府发 [2008]18号《关于调整长春市城区供热价格的通知》文件执行。地下室未安装采暖装置的暂不收费。

       6、铺装地热要比暖气片多交采暖费吗？

       关于地热设施采暖收费问题,其热费征收标准一并执行长春市人民政府长府发[2008]18 号《关于调整长春市城区供热价格的通知》文件，不允许再加收任何费用。

       7、房子供热期不用热，费用怎样交？

       对于供热期不用热的用户（已进行分户控制、未申请长期停热的），应当于每年十月十五日前向供热企业提出申请，经同意后，缴纳20%的基本热费；十月十五日前未向供热企业提出不用热申请，未缴纳20%基本热费的用户（不含新建房屋），在供热期间申请用热的，需缴纳供热期全额热费。